上海科勒卫浴售后服务：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，
用户随到随修；建立上门维修制度；及时成 立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我们《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，
不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自
行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维 修。
（6）经我中心(上海科勒马桶维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心 负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时
，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及
服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
心提供各种马桶的维修业务。对于无法修复的马桶，我们将不收取任何费用。
技术、价格优惠。
【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志 。
【服务标准】客户永远是对的、
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动 —————————————————
节假日照常上班!年中无休！ 24小时维修服务热线：400-688-4606
服务宗旨：顾客满意
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖上海地区，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修
顾客意见处理：1个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质：对所有的安装、维修服务进行回访
马桶不冲水 马桶不进水 马桶漏水 马桶按键失灵
